Πολιτική Απορρήτου

Η εταιρεία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, υπό τον όρο ότι τα προσωπικά δεδομένα που έχετε παράσχει είναι αληθή και ακριβή. Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών της ιστοσελίδας μας διέπονται από τους παρόντες όρους, τις σχετικές διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων [ΕΕ Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR) - Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679] (εφεξής καλούμενος «Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα») για την προστασία των φυσικών προσώπων όσον αφορά την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, τις αποφάσεις-συστάσεις της Ελληνικής Αρχής Προστασίας Δεδομένων και από την κείμενη νομοθεσία και τις διατάξεις. Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης των όρων προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατόπιν ενημέρωσης των επισκεπτών/επισκεπτών ιστοσελίδας και εντός του υπάρχοντος ή οποιουδήποτε μελλοντικού νομικού πλαισίου. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους προστασίας προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται στην παρούσα ενότητα, οφείλετε να απέχετε από τη χρήση των υπηρεσιών της εταιρείας μας. Δεν είστε υποχρεωμένοι να παράσχετε τις προσωπικές πληροφορίες που ζητούνται, ωστόσο, εάν επιλέξετε να μην το κάνετε, σε αρκετές περιπτώσεις δεν θα μπορούμε να σας προσφέρουμε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας ή να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας.

Τι δεδομένα συλλέγουμε;

Όταν κάνετε κράτηση μαζί μας, ζητάμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• 01Πλήρες όνομα
• 02Ταυτότητα/ Διαβατήριο
• 03Ημερομηνία γέννησης
• 04Διεύθυνση κατοικίας
• 05Στοιχεία Επικοινωνίας/ Τηλέφωνο
• 06Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• 07ΑΦΜ (μόνο για πρόσωπα με φορολογική κατοικία στην Ελλάδα)
• 08Αριθμό Κάρτας πληρωμής
• 09CVV
• 10Ημερομηνία λήξης της κάρτας

Τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας της εταιρείας μας ενδέχεται επίσης να συνδυαστούν με δεδομένα που παρέχονται σε άλλες περιπτώσεις, π.χ. όταν καλείτε τα τηλεφωνικά της κέντρα ή συμμετέχετε σε διαγωνισμούς και προωθητικές ενέργειες. Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται στην εταιρεία μας στις περιπτώσεις αυτές ενδέχεται να ενσωματωθούν σε υφιστάμενες βάσεις δεδομένων και να αποθηκευτούν, ώστε να απλουστευθούν τα συστήματα που χρησιμοποιούνται για τη διαχείριση των δεδομένων σας.

Ποια δεδομένα δεν συλλέγουμε;

Η εταιρεία μας δεν συλλέγει ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (ποινικό, ιατρικό μητρώο κ.α.) των επισκεπτών της ή/και των επισκεπτών της ιστοσελίδας της. Συνιστάται στους επισκέπτες/επισκέπτες ιστοσελίδας να απέχουν από την παροχή τέτοιων δεδομένων σε οποιονδήποτε συλλέκτη προσωπικών δεδομένων, είτε τα δεδομένα αυτά ανήκουν στους ίδιους ή σε τρίτους. Εάν μας παρασχεθούν ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, το προσωπικό και οι συνεργάτες της εταιρείας μας θα καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση διαγραφή τέτοιων δεδομένων από τη βάση δεδομένων μας. Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη έναντι πελατών ή τρίτων για οποιαδήποτε παροχή ή/και επεξεργασία ευαίσθητων δεδομένων που οφείλεται σε πράξεις ή παραλείψεις πελατών κατά παράβαση της παραπάνω υποχρέωσης.

Η επίσκεψη στην ιστοσελίδα της εταιρείας μας δεν απαιτεί απαραίτητα την παροχή κανενός είδους προσωπικών δεδομένων από την πλευρά σας. Ωστόσο, σε αρκετές περιπτώσεις είναι απαραίτητο να παράσχετε συγκεκριμένα προσωπικά δεδομένα που υποδεικνύονται στα αντίστοιχα πεδία εισαγωγής στοιχείων της ιστοσελίδας μας.

Για ποιο σκοπό συλλέγουμε και αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας;

Η εταιρεία μας συλλέγει και αποθηκεύει τα δεδομένα σας:

• 01Για να μπορεί να πραγματοποιηθεί κράτηση διαμερίσματος
• 02Για να σας αποστείλουμε το email επιβεβαίωσης της κράτησης
• 03Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για την κράτησή σας
• 04Για να εκπληρώσει καλύτερα τις συμβατικές της υποχρεώσεις απέναντί σας (να καταχωρήσει την άφιξη και την αναχώρησή σας, να σας αναθέσει ένα κλειδί, να εκδώσει το τιμολόγιό σας κ.λπ.)
• 05Για διαφημιστικούς λόγους (ενημερωτικά δελτία, ειδικές προσφορές) και μόνο μετά από ρητή συγκατάθεσή σας.
• 06Για να απαγορεύσουμε κάθε παράνομη συμπεριφορά που λαμβάνει χώρα εντός των χώρων μας.

Αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας που ζητήσατε ή εγκρίνατε, χωρίς καμία επιφύλαξη των αντίθετων νομικών διατάξεων, όπως η εμπορική ή/και φορολογική νομοθεσία, καθώς και διάφορες άλλες εφαρμοστέες διατάξεις κλπ. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγουμε αποθηκεύονται σε βάσεις δεδομένων που διαχειρίζονται τρίτα μέρη και έχουν πιστοποιηθεί ως συμβατά με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Χρήση των Πληροφοριών

Οι πληροφορίες που παρέχετε στην εταιρεία μας ή τις οποίες αυτή διατηρεί ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν από εμάς:

• 01για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας όταν υποβάλλετε ερωτήματα,
• 02για να μας βοηθήσουν στη διαχείριση των υποθέσεων και στην επικοινωνία μαζί σας, με σκοπό τη βελτίωση της διαχείρισης των υπηρεσιών και των προϊόντων που παρασχέθηκαν, παρέχονται ή θα παρασχεθούν από την εταιρεία,
• 03για τη διενέργεια αναλύσεων marketing και τη δημιουργία προφίλ πελατών και στατιστικών στοιχείων,
• 04για να μας βοηθήσουν να αποτρέψουμε και να εντοπίσουμε περιπτώσεις απάτης ή απώλειας, και
• 05για να επικοινωνήσουμε μαζί σας με οποιοδήποτε μέσο (συμπεριλαμβανομένων ταχυδρομείου, e-mail, τηλεφώνου κ.λπ.) σχετικά με άλλες υπηρεσίες και προϊόντα που προσφέρονται από την εταιρεία μας και επιλεγμένους, εξουσιοδοτημένους συνεργάτες της.

Ποιος επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα;

Η ιδιωτική κεφαλαιουχική εταιρεία με την επωνυμία ΓΟΥΒΕΣ ΕΠΙΛΟΓΗ Ι.Κ.Ε., και έδρα στο Κοκκίνη Χάνι, του Δήμου Χερσονήσου της Περιφέρειας Κρήτης, με ΑΦΜ 801193235 (τηλ.: 6989400816 / email: kaltheofil@gmail.com ) είναι ο συλλέκτης προσωπικών σας δεδομένων.

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: info@voltastay.com

Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

Σύμφωνα με τον Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα [ΕΕ Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) 2016/679], όπως ισχύει, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• 01το δικαίωμα πρόσβασης·
• 02το δικαίωμα διόρθωσης·
• 03το δικαίωμα διαγραφής, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, όπως όταν η επεξεργασία δεν είναι πλέον απαραίτητη για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν αρχικά τα δεδομένα και δεν υπάρχει επιτακτικός λόγος για να συνεχιστεί η επεξεργασία (ή η αποθήκευση) των πληροφοριών σας·
• 04το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας·
• 05το δικαίωμα φορητότητας·
• 06το δικαίωμα ανθρώπινης παρέμβασης στην αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων, περιλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ·
• 07το δικαίωμα καταγγελίας σε εποπτική αρχή.

Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε μαζί μας για να λάβετε ένα αντίγραφο των πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς, καθώς και να μας ζητήσετε να διορθώσουμε τα δεδομένα σας ή να διαγράψουμε τα στοιχεία σας στο info@voltastay.com

Εάν επιλέξετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα προαναφερθέντα δικαιώματά σας και δεν λάβετε ικανοποιητική απάντηση από εμάς, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία εναντίον μας στην «Ανεξάρτητη Αρχή Προστασίας Δεδομένων» ( www.dpa.gr ): Ταχυδρομική Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 11523, Αθήνα, Τηλ.: +30-210 6475600, Φαξ: +30-210 6475628, Διεύθυνση Email: complaints@dpa.gr.

Με ποιον μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας;

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε είναι προσβάσιμα αποκλειστικά, όπου είναι απαραίτητο και ανάλογα με τον σκοπό επεξεργασίας, από το εξουσιοδοτημένο προσωπικό της εταιρείας μας ή/και το προσωπικό τρίτων συνδεδεμένων εταιρειών (δηλαδή ο πάροχος πληρωμών μας) με τους οποίους η εταιρεία μας έχει συνάψει συμφωνίες, υπό τον όρο της τήρησης των σχετικών υποχρεώσεων εμπιστευτικότητας που περιλαμβάνονται εδώ. Λάβετε υπόψη ότι για τα δεδομένα που συλλέγονται και αποθηκεύονται για και/ή από τους συνεργάτες μας, ισχύει και η πολιτική απορρήτου τους και σας συνιστούμε να αναζητάτε τέτοιους όρους σε κάθε συναλλαγή.

Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας;

Ανάλογα με τη διαδικασία κράτησης, συλλέγουμε τα δεδομένα σας:

• 01Απευθείας από εσάς
• 02Αυτόματα μέσω της χρήσης της ιστοσελίδας μας
• 03Μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας κρατήσεων που επιλέξατε να κάνετε την κράτησή σας
• 04Από τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα

Ποια δεδομένα συλλέγουμε αυτόματα;

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, η ηλεκτρονική συσκευή σας μας παρέχει αυτόματα δεδομένα, τα οποία μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε για να προσαρμόσουμε την αλληλεπίδραση του ιστότοπού μας. Με αυτούς τους όρους συλλέγουμε γενικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή που χρησιμοποιείτε, όπως τη διεύθυνση IP σας ή οποιοδήποτε άλλο μοναδικό αναγνωριστικό της συσκευής σας ή το δίκτυο που χρησιμοποιείτε, το μοντέλο της συσκευής σας και την έκδοση του λειτουργικού σας συστήματος. Μπορεί επίσης να είναι δεδομένα σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με το περιεχόμενο και τις σελίδες μας, το ιστορικό url, τις σελίδες παραπομπής και εξόδου, τις προβολές των ιστοσελίδων μας, τον αριθμό των κλικ που λαμβάνουμε, το χρόνο που έχετε περάσει σε μία από τις σελίδες μας, την πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε, δεδομένα τοποθεσίας (εάν έχετε ενεργοποιήσει τη ρύθμιση στη συσκευή σας) και άλλες πληροφορίες σχετικά με τον λόγο για τον οποίο επισκεφτήκατε τον ιστότοπό μας. Αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται χρησιμοποιώντας Cookies και παρόμοιες άλλες τεχνολογίες ελέγχου.